ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

В компании Baldyga Group мы хотим, чтобы вы получили превосходный опыт.

Наша команда по работе с клиентами подробно отвечает на ваши вопросы в течение 12 часов в день, 7 дней в неделю. Ниже мы предлагаем вам перечень Популярных Вопросов, которые ответят на ваши часто задаваемые вопросы.

Если вы хотите пообщаться лично, пожалуйста, позвоните, напишите нам имейл или войдите в наш живой чат. Пройдите по ссылке здесь на страницу Контактов.

Если по какой-либо причине вы остались недовольны нашим обслуживанием по определенному вопросу, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим менеджером по работе с клиентами по следующему адресу:

Baldyga Group / BG Tours
Менеджер по Работе с Клиентами guestservicemanager@baldyga.com

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ИНФОРМАЦИЯ

ОБЩИЕ

В.Как я могу произвести оплату?
О.Чтобы воспользоваться нашей автоматической системой бронирования, вы должны оплатить с помощью кредитной карты. Если вы предпочитаете оплатить с помощью банковского перевода или другим методом, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования, пройдя по ссылке здесь. Вы также можете забронировать тур и оплатить его на месте наличными или дорожным чеком, однако, мы не гарантируем наличие мест до тех пор, пока не прозведена оплата.
В.Могу я связаться по телефону с работником, говорящим по-японски и по-корейски?
О.Да. Пожалуйтса, звоните нам по любым вопросам. Номер телефона: 1-671-646-8000 - с 9:00 до 21:00 (Среда и Воскресенье до 19:00). Во время обычных рабочих часов, вы также сможете связаться с работникоми, говорящими по-китайски.
В.Есть ли у вас блог?
О.У каждого тура есть свой блог. У нас также есть страница в Facebook и Twitter. Если на сайте нет информации, которую вы ищете, вы можете пройти по ссылкам ниже.
В.Можете ли вы порекомендовать открытое кафе на Гуаме?
О. Компания BG Tours рекомендует бар-ресторан The Beach.
В.Какова разница во времени между Гуамом и Японией?
О.Гуам на 1 час впереди Японии.
В.Есть ли у вас летний сезон?
О.На Гуаме разницы между летним и зимним сезонами почти нет. ※ О летнем времени. В летние месяцы на Гуаме световой день на час дольше.
К началу страницы

Globe

В.Что такое Globe?
О.Globe - это крупнейший и популярнейший ночной клуб на Гуаме. Его посетило более 1 млн. человек, включая знаменитостей.
В.Предоставляете вы какой-либо транспорт?
О.Да. Когда вы будете готовы покинуть клуб, сообщите об этом нашим сотрудникам у входа, и вам будет предоставлен транспорт, который с комфортом доставит вас в ваш отель.
В.Каков дресс-код для входа в клуб?
О.Запрещен вход в купальниках/плавках, пляжных сандалиях и майках (мужчинам). Все остальное разрешено.
В.Есть ли возрастное ограничение?
О.Вам должно быть 18 или более лет, чтобы войти. Вам должно быть 21 или более лет, чтобы употреблять алкоголь. Проверка документов строго обязательна. Пожалуйста, принесите с собой удостоверение личности с фото.
В.Какова разница во времени между Гуамом и Японией?
О.Гуам на 1 час впереди Японии.
В.Какова оплата за вход?
О.$30 (включает 1 напиток и транспортировку в отели Тумона и Хагатни). Включает доступ в Изумрудный Ультра-Лаундж
К началу страницы

КРУИЗ М УЖИНОМ BIG SUNSET

В.Если заката не видно, вы все равно осуществляете тур?
О.Конечно. Туры осуществляются, даже если темно, или идет дождь. Даже если вы не можете увидеть закат, вы все равно можете насладиться ужином, рыбалкой, отличным безлимитным баром и танцами на носу катера на обратном пути к порту.
В.Могу я забрать пойманную мной рыбу с собой домой?
О.К сожалению, вы не можете забрать рыбу. Поддерживая принципы экотуризма и будучи фанатами фильма "В Поисках Немо", мы отпускаем рыбу обратно в море.
В.Сколько человек помещается на катере?
О.Максимум 65 человек.
В.Есть ли зарезервированные места?
О.Обычные места не резервируются, но для VIP-пакетов места резервируются на верхней палубе.
В.Есть ли на борту туалеты?
О.Да, на борту есть женский и мужской туалеты.
В.Могу я взять на борт детскую коляску?
О. Да, вы можете взять с собой детскую коляску.
В.Возможен ли доступ на катер для инвалидов на коляске?
О.Да. Инвалиды на коляске могут также стать участниками тура. Пожалуйтса, свяжитесь с нами, чтобы мы организовали условия.
В.Предосталяется ли какая-либо помощь для людей с ограниченными возможностями?
О.При бронировании, пожалуйста, сообщите нам. Мы можем предоставить транспорт с подъемником. Однако, доступа в туалет для инвалидов нет.
В.Что, если нам не нужна услуга транспотрировки от отеля?
О.При бронировании, пожалуйтса, сообщите нам об этом. Однако, мы рекомендуем вам воспользоваться этой услугой, т.к. катер иногда отправляется с разных причалов в зависимости от погоды, и если вы опоздаете, катер вас ждать не будет, и стоимость ваших билетов вам возвращена не будет.
В.Как нам воспользоваться услугой транспортировки, если мы остановились в отеле Leo Palace?
О.В отеле Leo Palace есть автобус, который доставит вас к отелю Westin. Там вы сможете воспользоваться нашим автобусом.
К началу страницы

БАР-РЕСТОРАН THE BEACH

В.Что из себя представляет The Beach?
О.Это бар-ресторан, расположенный в Тумоне рядом с пляжем Gun и по соседству с отелем Nikko. В шаговой доступности от бара находится Культурный Парк Чаморро Lina La.
В.Есть ли возрастные ограничения?
О.Нет, возрастных ограничений нет. Приглашаем вас отдохнуть всей семьей.
В.Каково ваше меню?
О.
У нас в меню есть блюда местной кухни, гамбургеры, стейки и различные виды алкогольных напитков. Пожалуйста, ознакомьтесь с меню здесь.
В.Каковы возрастные ограничения для употребления алкоголя?
О.Вам должно быть 21 или более лет. Личностям до 21 года продажа и распитие алкоголя запрещена.
В. Необходимо ли бронирование для столиков с диванами?
О.Мы рекомендуем забронировать. Если на столике нет таблички "Заказано", то вам можно занять эти места.
В.Возможно ли посещение бара с групповым или чартерным бронированием?
О.Да, мы сможем разместить подобные виды групп с бронированием. Пожалуйста, Свяжитесь с нами
В.Есть ли у вас парковка?
О.Да, у нас есть бесплатная парковка.
К началу страницы